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Wartung und Instandhaltung

Zuverlässige Wartung von Rotoform-Pastillieranlagen

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Anbieter zum Thema

EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG
NESS Wärmetechnik GmbH
YNCORIS GmbH & Co. KG
IPCO Germany GmbH Niederlassung Fellbach

PROCESS: Mittlerweile sind mehr als 1600 Rotoform-Anlagen von Sandvik weltweit im Einsatz und erfüllen dabei Granulieraufgaben für Branchen wie der petrochemischen Industrie sowie in der Chemie-, Pharma- und Lebensmittelproduktion. Wie stellen Sie sicher, dass jeder Anwender – auch in China – genau die Leistungen erhält, die er für seine Produktion benötigt?

Nocella: Sandvik Process Systems verfügt weltweit über Teams aus geschulten und qualifizierten Service-Technikern. Mit vielen Produktionseinheiten in Europa, Amerika/Kanada und Asien sowie Sandvik-Vertretungen in 130 Ländern können wir schnell reagieren und kennen so auch die Besonderheiten der jeweiligen Märkte mit ihren Kunden sowie die lokalen und kulturellen Gegebenheiten.

PROCESS: Können Sie ein Beispiel nennen?

Nocella: Typisch in China ist z.B. die Erwartung, dass Serviceleistungen innerhalb der ersten zwei Jahre nach Inbetriebnahme kostenfrei durchgeführt werden. Es ist äußerst schwierig, in diesem Markt für Servicedienstleistungen eine entsprechende Vergütung zu erhalten.

PROCESS: Die Inbetriebnahme verfahrenstechnischer Anlagen ist häufig ein wahrer Kraftakt. Worin liegt Ihrer Meinung nach der Schlüssel für die erfolgreiche Inbetriebnahme einer Rotoform-Anlage?

Nocella: Der Schlüssel zum Erfolg liegt eindeutig in der langjährigen Erfahrung des Fachpersonals und den spezifischen Kenntnissen in der jeweiligen Branche. Für eine erfolgreiche Inbetriebnahme ist es nicht nur wichtig, die technischen Details einer Anlage genau zu kennen, sondern man muss auch die Eigenschaften und Verhaltensweisen der Produkte kennen. Hierbei spielen Viskosität, Aufgabetemperatur und andere physikalische Einflüsse und Größen eine Rolle. Kenntnisse in Verfahrens- und Prozesstechnik sind die Grundlage einer erfolgreichen Montage und Inbetriebnahme.

PROCESS: Anlagenstillstand kann einen Betreiber teuer zu stehen kommen. Wie schnell können Sie im Ernstfall helfen?

Nocella: Aufgrund unseres weltweiten Servicenetzes sind wir in der Lage hier schnell zu reagieren, egal wo sich die Produktionsstätte unseres Kunden befindet. Falls notwendig, sind wir innerhalb von 24 Stunden vor Ort. Zu unserem Service gehört es auch, unsere Kunden in Sachen Ersatzteilbevorratung zu unterstützen. Hier geben wir Empfehlungen, welche Bauteile und Komponenten schon im Voraus beim Kunden vorrätig sein sollten und stellen deren Verfügbarkeit sicher.

* Das Gespräch führte Manja Wühr, Redakteurin bei PROCESS.

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