Infraserv Knapsack erwartet ein erfolgreiches Jahr 2013

Anbieter zum Thema

YNCORIS GmbH & Co. KG

JESSBERGER GmbH

Infraserv GmbH & Co. Höchst KG

Kontinuierliche Arbeit an der Servicequalität sei ein wesentlicher Baustein dieses Erfolges: Deshalb befragte Infraserv Knapsack in einer Kundenzufriedenheitsanalyse anonymisiert 450 Mitarbeiter aus rund 90 Kundenunternehmen. Die hohe Zahl an Rückläufern sei eine gute Basis, um den Service entsprechend der Kundenbedürfnisse weiter zu verbessern.

Personalsituation

Die positive Entwicklung der Infraserv Knapsack führte 2012 zu 54 Neueinstellungen. Das Unternehmen hat heute 806 Mitarbeiter, 78 Auszubildende und acht Praktikanten. Die gute Personalsituation ist unter anderem auf das traditionell starke Engagement im Personalbereich zurückzuführen: Dazu gehört neben der kontinuierlichen Mitarbeiter-Qualifizierung auch das Recruiting, unterstützt unter anderem durch neu entwickelte Mitarbeiter-Video-Statements, die Aktion „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ und eine neue Microsite zur Gewinnung von Ingenieuren unter www.isk-ingenieurkarriere.de.

Zum 1. September 2012 wurden 22 Auszubildende eingestellt. 20 Auszubildende haben IHK-Abschlussprüfungen absolviert, das durchschnittliche Ergebnis lag bei „gut“. Vier Absolventen erhielten Auszeichnungen bei der IHK-Bestenehrung und alle Absolventen ein Übernahmeangebot.

Positive Erwartungen für 2013

Die Erwartungen für das Jahr 2013 sind durchweg positiv. Ralf Müller, Vorsitzender der Infraserv Knapsack Geschäftsleitung, unterstreicht: „Der Kompetenzausbau an anderen Orten und in anderen Branchen verschafft uns den Spielraum, um die Serviceleistungen für unsere Kunden noch breiter aufzustellen und alles aus einer Hand anzubieten. Unser Ziel ist es, in der Branche als führende Dienstleistungsmarke wahrgenommen zu werden und profitabel zu wachsen. Grundlage hierfür ist ein enges Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden, das schon über viele Jahre hinweg kontinuierlich aufgebaut wird.“

(ID:38340540)